Así como tenemos un médico de confianza, para mantener un automóvil en buenas condiciones a largo plazo, es muy importante tener nuestra refaccionaria ideal.
Una tarea compleja, ya que podemos encontrar refaccionarias en cada esquina. Pero la cercanía o la camaradería que podamos crear con el dependiente, no es lo único importante.
En este blog hablaremos de algunas características importantes al elegir a tu refaccionaria de cabecera.
Características para elegir una refaccionaria de confianza
Estas son algunas de las características que debes de tomar en cuenta al elegir una refaccionaria.
Un amplio catálogo de productos
La primera y más importante, ya que te ahorrará tiempo, es que la refaccionaria tenga un catálogo amplio de productos para satisfacer las necesidades de distintos automóviles.
Desde frenos, direccionales, suspensiones y filtros, hasta escapes, la amplia variedad hace que puedas encontrar en un mismo lugar todo lo que necesitas. Permitiendo que encuentres exactamente lo que buscas, en un solo lugar.
Una asesoría cálida y profesional
Sin duda, una asesoría que sepa exactamente qué brindarte, es sin duda, una característica fundamental para volver de una refaccionaria cualquiera, a una de confianza.
Un equipo profesional te brindará el apoyo y orientación necesarios para tomar una decisión informada. Además que este tipo de asesoría siempre te ayudará cuando tengas dudas sobre la compatibilidad de una pieza o su mantenimiento adecuado.
Si además de todo esto, resulta ser un lugar cálido y ameno, pronto será una refaccionaria a la que regresarás cada que lo necesites.
Servicio al cliente y garantías
Sin duda, el cliente es lo más importante para una refaccionaria. Una manera fiable de saber que son lo primordial, se encuentra en la calidad de los productos y las garantías sólidas para confirmar aquello.
Si existe la posibilidad de devolver o reemplazar una pieza defectuosa, es fundamental para generar un ambiente de tranquilidad y confianza con los clientes.
De igual manera, es importante tener en cuenta un buen soporte técnico, ya que esto te ayudará a sentir que estás respaldado ante cualquier inconveniente.
Disponibilidad de piezas para distintas marcas y modelos
Si tienes un taller mecánico, es fundamental encontrar todo lo que necesitas en un mismo lugar. Esta característica hará que vuelvas cada poco.
Cada vehículo es distinto, y genera mucha confianza ir a un lugar que se preocupa por atender las necesidades únicas de cada cliente.
Precios competitivos
El hecho de que una refaccionaria maneje precios competitivos, habla mucho de la preferencia que tienen los clientes sobre ella.
Y es que para fidelizar clientes, no sólo requiere tener piezas de alta calidad, sino buscar un equilibrio entre esta y los precios para asegurar que los clientes se queden.
Experiencia y trayectoria en el mercado
Aunque una nueva refaccionaria siempre puede ofrecer productos de calidad, no hay lugar a dudas que el tiempo hace al maestro. Por lo que una refaccionaria en la que puedas confiar, debido a su trayectoria y experiencia, es una característica muy importante al momento de escoger a tu refaccionaria de confianza.
Ya que debido al tiempo y la experiencia, estarías seguro de que entiende las necesidades del cliente y los cambios del mercado. Además que estará en constante búsqueda de tendencias que continúen comentando su permanencia en el mercado.
Compras en línea
No hay duda de que la pandemia nos abrió las puertas a una nueva forma de comercio, y es que la facilidad para adquirir todo desde la comodidad de nuestro hogar, es un gran diferenciador.
Así pues, si tu refaccionaria de confianza además se encuentra tan cerca de ti como a unos cuantos clicks, hará que definitivamente sea la tienda para ti.
Refaccionarias ERSO es tu tienda de confianza
Con una amplia trayectoria, experiencia y un catálogo lleno de piezas de calidad, Refaccionarias ERSO está dispuesta a encontrar la refacción ideal para ti. No dudes en comprobarlo, ¡contáctanos!